Microsoft Dynamics CRM

Professionelles Kunden- und Beziehungsmanagement

Microsoft Dynamics CRM ist eine der führenden CRM-Lösungen für Stammdatenverwaltung, Vertrieb, Marketing oder Service. Alle Module der Standardsoftware können in Abhängigkeit von den jeweiligen Geschäftsprozessen eines Unternehmens individuell angepasst oder um eine eigene Logik erweitert werden. Microsoft Dynamics CRM bietet durch die etablierte .NET-Plattform eine leistungsfähige Basis für die vielfältige und einfache Integration in Drittsysteme. Das Frontend hat zudem durch eine optimierte Outlook-Integration von Anfang an eine hohe Benutzerakzeptanz und bietet eine intuitive Benutzerführung.

Zu den wichtigsten Funktionen von Microsoft Dynamics CRM zählen:

		Effektive Datenverwaltung durch Importvorlagen und Dublettenregeln
		Vertriebsunterstützung durch Planung mit Vertriebsgebieten, Kunden und Potentielle Kunden (Leads), Verkaufschancen und Pipeline-Analysen
		Serviceunterstützung und teamorientiertes Arbeiten durch Integration von Servicefällen, Verträgen und Wissensdatenbanken
		Marketingunterstützung durch gezielte Kundensegmentierung, Kampagnenplanung und -ausführung sowie anschließendes
		Generelle Datenplattform-Funktionen wie erweiterbares Datenmodell, Workflows, Dashboards

Als Partner von Microsoft Dynamics unterstützt Sie die winVS Software AG fachkundig bei der Einführung von CRM in Ihrem Unternehmen. Neben der technischen Kompetenz steht besonders die langjährige Erfahrung unserer Mitarbeiter im Mittelpunkt. Die Beratung erstreckt sich hierbei von der ersten Entscheidung bis zum Betrieb der individuell angepassten CRM-Lösung, wobei sich die Projektumsetzung und dessen Einführungsmethodik an den Bedürfnissen des Kunden orientieren.