Téléassistance

Grâce à la télémaintenance, nos chargés de clientèle peuvent accéder aux appareils des utilisateurs finaux. De cette manière, ils n’ont pas à se déplacer chez le client pour identifier et résoudre les problèmes complexes de celui-ci. Par ailleurs, les excellents outils d’assistance, le transfert de session et l’assistance pour les appareils sans opérateur permettent de réduire considérablement la durée des sessions d’assistance et d’obtenir un rapport qualité-prix optimal.