Logiciel pour la gestion des sinistres

    La gestion des sinistres de A à Z. L’intégration de winVS claim dans des systèmes CRM permet un traitement rapide et efficace des déclarations de sinistre. Une nouvelle saisie des données déjà enregistrées n’est pas nécessaire. La gestion de droits et de paiements est entièrement garantie.

    Vos avantages:

      Gestion des sinistres intégrée
      Règlement géré par processus
      Historisation complète
      Gestion des paiements
      Formation de réserves
      Déclenchement de transactions avec interface dans des systèmes ERP. p. ex. SAP

      Méthode de travail orientée sur les processus avec winVS claim

      winVS claim assure un traitement efficace de l’ensemble du processus du règlement des sinistres. Idéalement, ce module est rattaché à un portail sur lequel les déclarations de sinistre sont saisies. Des déclarations de sinistre provenant d’autres sources quelconques, p. ex. transmises par e-mail, peuvent être toutefois également traitées.

      Les déclarations de sinistre arrivent dans ce que l’on appelle des files d’attente depuis lesquelles elles peuvent être traitées et affectées aux responsables de dossier.

       

        Le responsable de dossier vérifie la déclaration et l’affecte à une couverture d’assurance existante au moyen de l’interface vers winVS office prévue à cet effet. Toutes les données de la police d’assurance peuvent être affichées dans winVS claim sur pression d’un bouton. 

        La couverture étant vérifiée, le traitement du sinistre est accepté et un sinistre est ouvert dans le système. Les sinistres peuvent être rejetés directement dans winVS claim via le portail ou par e-mail. Des modèles de processus sont prévus dans ce but spécifique et peuvent être déclenchés sur pression d’un bouton.

        Des informations détaillées, p. ex. le véhicule automobile avec les expertises, le nom des personnes impliquées, les blessures, etc. peuvent être enregistrées par type de sinistre dans la déclaration de sinistre. Par ailleurs, des documents et photographies peuvent être administrés en cas de sinistre. Lors de l’ouverture du sinistre, le sinistre est évalué tandis que des provisions sont placées sous forme de réserves qui peuvent être analysées avec les prestations fournies.

        De surcroît, il est possible de communiquer de manière directe avec les services impliqués depuis ce sinistre, c’est-à-dire que des e-mails peuvent être envoyés directement depuis winVS claim, des lettres rédigées et des documents enregistrés. Des dates-clés et des tâches avec une interface intégrée vers Microsoft Outlook facilitent le contrôle des sinistres.

        Les règlements de sinistres sont saisis sous forme de transactions financières directement dans winVS claim et peuvent être transmis par interface à un système ERP (SAP). Grâce à winVS claim, l’entreprise bénéficie d’un soutien des processus optimal et d’un maximum de flexibilité pour le règlement des sinistres.

          winVS claim – des interfaces au service de la réussite

          winVS claim propose des interfaces puissantes vers ERP et les portails web (p. ex. SAP, portail de saisie des sinistres, etc.). De cette manière, les données ne sont jamais saisies deux fois. La communication se fait directement depuis winVS claim.

          Par ailleurs, cet outil non seulement propose une interface vers Outlook grâce à laquelle il est possible de recevoir et d’envoyer directement des e-mails tout comme de traiter, également dans Outlook, des dates-clés et des tâches depuis winVS claim, mais il peut être aussi entièrement intégré dans Microsoft Outlook et utilisé depuis Outlook.