Le 2 juillet 2018, le «Handelszeitung» publiait l’article suivant: la plateforme libre d’assurances «Simpego» a été lancée mi-mai. Elle a été développée par l’entreprise bâloise Creadi, qui est dirigée par Désirée Mettraux (photo). Creadi est une filiale à cent pour cent de Pax. Toutefois, d’autres assureurs tels que la Baloise, Helvetia, Dextra, Vaudoise et Coop Protection Juridique vendront également leurs produits sur «Simpego», l’abréviation de «simple to go». Voici comment cela marche.

Une bonne nouvelle: les courtiers en assurances qui s’attaquent de manière ciblée à la numérisation et qui agissent en conséquence, renforcent leur position sur le marché. De plus: sur le marché numérique également, le conseil s’appuie sur la communication personnelle. Mais la numérisation doit apporter une valeur ajoutée perceptible pour le client grâce à des offres personnalisées.

Chez les courtiers en assurances, le Customer Relationship Management comprend toutes les activités associées aux relations avec les clients existants et potentiels. Ceux qui réfléchissent systématiquement et aménagent de manière optimale les processus impliqués dans ce contexte, augmentent leur force d’impact sur le marché. La clé d’un tel succès est l’automatisation intelligente et sur mesure des processus.