Support Organisation

Die winVS software AG stellt Ihnen die folgenden Beratungs- und Supportdienstleistungen zur Verfügung:

		Telefonberatung, Telefonsupport.
		Direkte Beantwortung von Fragen am Telefon
		Fax/E-Mail Anfragen oder Anfragen über das Online-Formular.
		Einsatz der Fernwartung (Netviewer, Terminalserver, NetOP) als Unterstützung.
		Fachunterstützung
		Support bei Ihnen vor Ort, dieser ist immer kostenpflichtig

Supportaufwand

Je nach den von Ihnen ausgewählten Softwaremodulen und Vertragsbedingungen (SLA) ist eine gewisse Anzahl von Supportleistungen mit inbegriffen. Darüber hinaus gehender Support wird separat verrechnet. Gerne informieren wir Sie über die detaillierten Bedingungen in einem persönlichen Gespräch.