Remote Support

Durch Fernwartung können unsere Kundenbetreuer auf die Geräte von Endbenutzern zugreifen. Um komplexe Kundenprobleme zu identifizieren und zu beheben ist dies eine Alternative zum Besuch vor Ort. Mit erstklassigen Support-Tools, Sitzungsübertragung und Support für bedienerlose Geräte lassen sich Kundensupport-Sitzungen deutlich verkürzen und eine optimales Preis-Leistungsverhältnis erzielen.